SURAT KELUHAN RESMI
Jakarta, 9 April, 2017
Kepada:
Bpk. Arnaf Septian
Customer Service Manager
Bagus Electronics
Jalan Naga, no.6
Jakarta Barat, Jakarta
Dengan hormat,
Saya menulis surat ini untuk menyampaikan
keluhan mengenai pembelian produk anda baru-baru ini. Saya membeli sebuah mesin
cuci dengan serial no. 1234.567 dan model produk no. 9876.432 dari salah satu
outlet anda di jalan Angkasa, no. 9, Jakarta Barat, Jakarta.
Produk tersebut tidak bekerja
dengan benar . Pemutar air tidak bisa bergerak dan saat dioperasikan mesin
menjadi sangat panas dengan cepat. Saya telah menyampaikan keluhan pada pusat
layanan konumen Anda, tetapi tidak ada tindakan yang dilakukan sampai
saat ini.
Saya telah lama menjadi pelanggan
dari outlet anda, namun kejadian ini membuat saya kecewa dengan layanan yang anda
berikan. Oleh karena itu, Saya meminta anda untuk mengambil tindakan
untuk menyelesaikan masalah ini sedini mungkin. Terlampir adalah salinan
tagihan dan poto produk.
Terimakasih
Dengan Hormat,
Tasya Munaf
FORMAL COMPLAINT LETTER
Jakarta, April 9th, 2017
To:
Mr. Arnaf Septian
Customer Service Manager
Good Electronics
Naga Street, no.6
Jakarta Barat, Jakarta
Dear Sir,
I am writing this letter to make
complaint regarding the product that I purchased recently. I bought a washing
machine with serial number no. 1234.567 and product model no. 9876.432 from one
of your outlet in Angkasa Street, no. 9, Jakarta Barat, Jakarta.
The product did not work properly. Its
water player cannot move and when it operates the machine became very hot
quickly. I have lodged a complaint on your customer service center, but there
is no respond or action taken till now.
I have been a customer of your outlet
for long, but this incident made me disappointed with the service you provide.
Therefore, I ask want you to take an action to resolve this problem as early as
possible. I attached a copy of the bill and photos of the product.
Thank You
Sincerely,
Tasya Munaf
